利用規約

クラウド型CTIサービス「(エクティ)」(以下「本サービス」)をご利用になる方(以下「ユーザー」)は、サービスの利用に関して適用される以下の利用規約を承認するものとします。本サービスのご利用があった場合には、本規約を承諾したものとみなします。

第1条【適用】

本規約は、株式会社マッシュアップソリューションズ(以下「当社」という)が提供する本サービスの利用に関して当社とユーザーとの間に関する一切の関係に適用されます。

第2条【定義】

本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。

  • 「ユーザー」とは、第3条に基づき本サービスの利用者としての登録がなされた個人又は法人を指します。
  • 「当社ウェブサイト」とは、当社が運営、管理するウェブサイトを指します。
  • 「本サービス」とは、株式会社マッシュアップソリューションズが提供する、クラウド型CTIサービス「(エクティ)」という名称のサービス(サービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を指します。
  • 「利用契約」とは、第3条第4項に基づき当社とユーザーの間で成立する、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約を指します。

第3条【登録】

本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」という。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める情報(以下「登録情報」という。)を提供することによって、本サービスの利用の登録を申請することができます。 登録の申請は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身が実名で行わなければならず、同時に真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
当社は、当社の基準に従い登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者にメールまたは文書を以って通知し、この通知により登録希望者のユーザーとしての登録は完了したものとします。登録希望者の可否判断条件に関しては、原則非公開とします。
前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約がユーザーと当社の間に成立し、ユーザーは本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。

第4条【登録情報の変更】

ユーザーは、次の各号の登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。

  • 名称
  • 住所または所在地
  • 担当者名(連絡先メールアドレス・電話番号を含む)
  • 全各号のほか、ユーザーが当社に届け出た事項

第5条【パスワード及びユーザーIDの管理】

ユーザーは、自己の責任において、パスワード及びユーザーIDを管理及び保管するものとし、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。 パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。 ユーザーは、パスワード又はユーザーIDが、理由を問わず第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第6条【本規約の譲渡等】

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割、その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第7条【料金の支払】

本サービスの利用にかかわる料金等については、別紙(及びweb上の料金ページ)に記載のとおりとし、本サービスに登録をする者は上記料金体系につき同意をしたものとする。 本条2項の期日までに支払うものとします。また、当社は、いかなる場合にも受領した利用料金の返金には応じません。 本サービスの利用にかかるシステム利用料は、毎月末日に翌月分の利用料を計算し、請求書の発行を行います。郵送、またはメールにてユーザーに届けるものとします。 月途中でのお申し込みの場合は、当月の利用にかかるシステム利用料は無料とし、お申し込み月の次月より利用料が発生します。当社は、料金体系ついて、随時変更することができます。また、料金体系を変更した場合、これをユーザーに対して通知するものとします。 本条の料金体系変更の適用は、当社からユーザーに通知がなされた後、当社の指定する条件で行われます。

第8条【禁止行為】

ユーザーは、本サービスの利用について、故意または過失を問わず、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならない。

  • 当社、又は他のユーザー、第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます)。
  • 犯罪予告、犯罪の指南等、犯罪を引き起こすおそれのある行為、その他犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
  • コンピューターウィルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信する行為
  • 不正アクセス行為の禁止等に関する法律に違反する行為、電子計算機損壊等業務妨害罪(刑法第234条の2)に該当する行為をはじめ、当社、又は他のユーザーのコンピューターに対して不正な操作を行う行為
  • 迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為、その他当社、又は他のユーザー、第三者に精神的被害・経済的被害を与える可能性のある行為
  • 他者になりすまして本サービスを利用する行為(単一アカウントから同時ログインをし複数人でサービスを利用する場合も含む)
  • ロボットその他のデータマイニング、データ収集ツール、手動による等の手法を問わず、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、本サービス上のコンテンツまたはデータを収集しまたは複製する行為
  • 当社の事前の書面による承諾を得ることなく、他のユーザーの情報その他データベース上の情報、本サービスに掲載された情報を取得することを目的とする一切の行為
  • 風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律に規定される営業、もしくはこれらに類似する業種の営業、または当該営業に関する情報を第三者に対し、閲覧させる、もしくは発信する行為
  • 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
  • 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第9条【利用契約の解約】

ユーザーが本サービスの利用契約の解約を行う場合は、当社ウェブサイト、もしくは当社の指定する書面により解約を当社に届け出るものとし、当社が受理した時点で解約が承認されることとする。

第10条【登録取消等】

当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又はユーザーとしての登録を取り消すことができます。

  • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
  • 当社、他のユーザー、その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
  • 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
  • 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
  • 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき
  • 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
  • 租税公課の滞納処分を受けた場合
  • 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
  • その他、当社がユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
  • 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行う。
  • 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  • 本条に基づきユーザーの登録が取り消された場合、ユーザーは、当社の指示に基づき、当社から提供を受けた本サービスに関連するソフトウェア、マニュアルその他の物につき、返還、廃棄その他の処分を行うものとします。

第11条【当社の責任】

当社は、ユーザーが支障なく本サービスを利用できるよう、本サービスの運用に努めるものとします。当社はユーザーの管理の責に起因する障害や損害について一切責任を負わないものとし、ユーザーへ電話をしてきた顧客や第三者からの苦情、問合せに対応する義務を負わないものとします。

第12条【本サービスの停止等】

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。

  • 本サービスに係るコンピューターシステムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
  • コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
  • 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  • その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
  • 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
  • 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条【損害賠償の限界】

ユーザーが、本規約に定める義務に違反すること、利用契約に基づく債務を履行しないことにより当社に損害を与えた場合には、当社に対してその損害の全てを賠償する責任を負うものとします。 当社が、本規約に定める義務に違反したことによりユーザーに損害を与えた場合は、システム利用料の1カ月分を限度に賠償責任を負うものとします。ただし、ユーザーの責に帰すべき事由に基づき生じた損害や当事者の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益については賠償責任を負わないものとします。

第14条【秘密保持】

本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、ユーザーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を指します。但し、下記については、秘密情報から除外するものとします。

  • 当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの
  • 当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
  • 提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
  • 秘密情報によることなく単独で開発したもの
  • 当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたもの

ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。 ユーザーは、弁護士、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。 ユーザーは、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。 ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

第15条【有効期間】

利用契約は、ユーザーについて第3条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、当該ユーザーが解約した日、当該ユーザーの登録が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。

第16条【本規約等の変更】

当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。 当社は、本規約(当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。)を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第17条【情報の削除等】

次の各号に定める場合、当社は、ユーザーが本サービスに登録した情報及び本サービスの利用により登録された情報を事前の予告・通知なく削除できるものとします。 本サービスの運営および保守管理上、削除の必要があると当社が判断した場合。 その他、当社が法律及び社会通念に従って当該情報を削除する必要があると合理的に判断した場合。

第18条【完全合意】

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社とユーザーとの完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社とユーザーとの事前の合意、表明及び了解に優先します。

第19条【準拠法及び管轄裁判所】

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条【協議解決】

当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

2016年8月1日制定

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