ECTI(エクティ)とは?

ECTIとはセールスフォースの画面に電話の機能を追加するためのプラグインです。

IVRを利用しメニューを作ることで、お問い合わせセンターを簡単に構築することができます。

IVRを使わずに利用することも可能です。

電話番号はTwilioを通じて取得でき、主に050・0800・0120番号がご利用いただけます。
海外の番号も取得できるため、海外向けのお問い合わせセンターにも対応できます。

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